1. 保固期限

Camangi對WebStation產品在正常使用下出現的材料與工藝技術上的瑕疵提供產品保固，保固期自原最終購買者購買WebStation產品之日期起算為期12個月的有限保固。保固日期起算日之依據，依您所持有之有效購物發票為首，因此請您務必保留您的購物發票，以保障您的保固權限；如您無法提供有效的購物發票或是WebStation保證書作為保固主張之證明，Camangi亦提供您自原廠出貨日期起算為期12個月的WebStation產品有限保固。關於您的WebStation原廠出貨日期標示於Serial Number(S/N)碼中，屬於您的WebStation產品之Serial Number(S/N)碼明顯標示於WebStation產品背面SD卡插槽掀蓋之內側，您亦可於WebStation產品包裝盒外標籤中查詢到所屬於您的WebStation產品之Serial Number(S/N)碼。更多Serial Number(S/N)碼的原廠出貨日期說明，請參閱WebStation官網FAQ http://www.camangi.com/tw/support.html 。最後，若您的WebStation產品保固期限的最後一日為國定假日，則將以次日作為您的WebStation產品保固期的最後一日。

 

 

2. 保固範圍

2.1 Camangi對於WebStation產品硬體，亦即WebStation產品本機，在保固期內且在正常使用下所出現的材料與工藝技術上的瑕疵，提供有限硬體保固，但此有限硬體保固不包含週邊配件。另外，隨WebStation產品包裝盒內所附之AC變壓器，在正常使用下出現的材料與工藝技術上的瑕疵，提供3個月的有限硬體產品保固。

2.2 Camangi對於WebStation產品軟體，亦即WebStation產品本機所搭載之系統與預載軟體，在保固期內且在WebStation產品文件當中所允許、提供與建議的操作流程使用下所出現的瑕疵(bugs)，提供有限軟體保固。

 

 

3. 保固責任限制

WebStation產品有限產品保固不適用於下列項目:

3.1 消耗性零件：WebStation產品對於具有隨時間耗損之零件，不提供有限產品保固，例如：電池。除非該零件之損害是生產過程當中材料與工藝技術上的瑕疵所造成。

3.2 裝飾性損害：WebStation產品對於人為或非自然所造成的表面刮傷、凹痕、塑膠部份碎裂等顧客造成之損害，不提供有限產品保固。除非該損害為到貨即損之情況，如您的WebStation產品發生到貨即損之情形請依照退換貨政策主張您的權益。

3.3 由其它非WebStation包裝盒內隨附之裝置所造成的損害不在保固範圍之內

3.4 外力造成之損害，包含但不限於意外、濫用、不當使用、液體滲入、水災、火災、地震…等。

3.5 非Camangi允許、提供與建議的操作流程所造成的損害。

3.6 非Camangi所許可之第三方服務(包含升級與擴充)修改WebStation產品之任何功能與效能。

3.7 第三方軟體造成之損害。

3.8 WebStation產品包裝盒內之附件或包材，如：耳麥、支撐架、包裝盒、快速使用手冊…等。

 

 

4. 保固權益喪失

下列情況將可能造成您所擁有的WebStation有限產品保固的全部或部份權益之喪失。

4.1 當您的WebStation產品之Serial Number(S/N)碼被移除、毀壞無法辨識與偽造竄改時，您將喪失所有的WebStation有限產品保固權益。

4.2 當您的WebStation產品之保證書遺失、毀壞無法辨識與偽造竄改時，您將喪失所有的WebStation有限產品保固權益。

4.3 當您的WebStation產品，因由非Camangi所授權之單位與人員進行修理或修改，而將WebStation產品外殼打開或破壞時，您將喪失所有的WebStation有限產品保固權益。

4.4 當您的WebStation產品，由非Camangi所授權之單位進行修改、改變或修理時，您將喪失所有的WebStation有限產品保固權益。

4.5 當您選擇同意WebStation內的第三方軟體同意協議時，您將喪失您的WebStation軟體有限產品保固權益。

4.6 當您的WebStation產品系統或預載應用程式，由非Camangi所授權之單位進行修改、改變或修理時，您將喪失您的WebStation軟體有限產品保固權益。

 

 

5. 保固處理方法

當您的WebStation在保固期內，Camangi將會在法律許可與技術支援可行的範圍下，選擇下列一種方式為您的WebStation進行保固維修服務。

(1) 免費為您的WebStation硬體損害進行維修。

(2) 免費為您的WebStation硬體損害進行新或同等零件之替換。您同意被替換下來之零件將被視為Camangi之財產，替換上去之零件之保固期，將隨您原本的WebStation產品保固期，持續至原WebStation產品保固期終止。

(3) 免費為您的WebStation軟體損害進行刷新至最新系統版本。在您同意開始軟體保固維修服務以前，您將為您原儲存於WebStation上的資料或內容之備份進行負責，並將所有的安全密碼進行清除。在軟體保固維修的過程中，您原儲存於WebStation上的資料將會被重新格式化，並且將會被重置至原購買時的產品配置內容。

 

 

6. 獲得保固服務

在您申請保固服務前，請確認您已完成下列步驟。

Step 1 在您申請RMA number前，請檢視所有WebStation相關的保固文件，包含您WebStation所附之保證書以及產品的Serial Number(S/N)碼是否存在。

Step 2 請上Camangi官網申請並取得您的RMA號碼http://www.camangi.com/service.html，並等候3-5個工作天取得保固維修服務許可。

Step 3 準備下列項目

A. 準備好您的WebStation。
B. 將您的WebStation置於原購買時的包裝盒。若您未將WebStation置於您原購買的包裝盒中，您將為運送過程當中所造成的損害自行負責。
C. 列印並貼上您的保固維修服務許可文件於WebStation包裝盒上，並將其郵寄或送至保固維修服務許可地點。

 

 

7. 付費維修服務

當您的WebStation已非在保固期或保固範圍時，Camangi同時也提供付費維修服務，請前往下列網站取得更多資訊 http://www.camangi.com/service.html.

 

 

8. 產品使用問題解決

當您在使用WebStation時如遇上任何問題，我們建議您根據下列步驟進行檢查。

Step 1 請參閱所有WebStation相關的產品文件，包含您WebStation包裝盒內附之文件與線上資訊，例如：線上支援、Manual、FAQ…等文件。WebStation Manual與FAQ提供您於WebStation網站http://www.camangi.com/download.html閱讀與下載並且我們會持續提供並更新最新的資訊。

Step 2 造訪WebStation網站或是官方論壇尋求技術支援。

Step 3 向您原購買的商店或廠商尋求支援。